Отчаявшись помочь дочери Шэрон, страдающей от непонятного недуга, мать не желает помещать её в клинику. Девочка во сне раз за разом повторяет название места — Сайлент Хилл. Роуз, вопреки возражениям мужа, решает отвезти её туда, надеясь отыскать разгадку. Они едут в этот заброшенный город. Неожиданно на пути возникает чья-то тёмная фигура. Роуз резко жмёт на тормоз, машину заносит, и она переворачивается. Очнувшись после удара, женщина с ужасом понимает: Шэрон пропала.